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我们是京东商家 做一个活动9.9包邮的商品
买家把东西拿走了,然后以没有收到为由 要客户赔钱
实际客户是付了9.9 然后要求快递员陪158
我们这边跟客户联系 说给客户取消退款或者补发 客户都不同意
这种事情经常遇到
之前也偶一个 买了几十块钱的东西 然后把东西拿走了说没收到
投诉快递员 要求快递员陪1000多
然后快递员联系我们商家 把1000多陪给我们了 我们重新给客户补发
结果客户 因为搞钱没搞到 心理落差太大 前后投诉了快递员半个多月
也去工商投诉 我们店铺
最后被投诉的心烦了 因为每次投诉快递员都要被扣钱
所以快递员让我们帮忙处理下 我就没办法 让同事装作快递员 最后给客户赔了100快才完事
这种人搞这点钱 真的是费尽心思 反正搞不到钱对他们来说也没啥损失
真就不怕把快递员惹毛了 打断他的腿
各路大神的回复:
注册: 这种人群俗称:低端客户
TIMI: 快递员:人在路上走,锅从天上来
riwsh: 这也印证了一件事情 谁让快递员不把东西送手上呢
ningfeng.im: 慢慢来吧,都是这么过来的,英国人北欧人的祖先比这粗暴多了,成吉思汗的后代不也是认怂了
TIMI: 这种人 真就不怕把快递员惹毛了 打断他的腿:@
hcyme: 小伙子挺努力,已经在攒医疗费了。
TIMI: 这种行为相当恶心
Overbye: 这种常规手段已经没用了,无规则可用
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