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据工信部消息:11月17日,百度网盘、腾讯微云、天翼云盘、和彩云、阿里云盘、迅雷云盘、360安全云盘和网易网盘等首批8家网盘企业签署自律公约,承诺2021年内将推出“无差别速率”产品,为各类用户提供无差别的上传/下载速率服务。
据了解,2012年10月,百度宣布推出仅两个月的百度云个人用户量已突破1000万。但是由于奉行免费政策,目前大部分网盘的下载速度都堪称“龟速”,需要用户开通VIP才能得到满速下载。想必随着工信部的推动,未来这一问题将得到有效缓解。
当前,全球数字经济蓬勃发展,以互联网、大数据、云计算为代表的网络信息技术加速创新,个人网盘业务正逐渐成为数字经济时代广大网民的主要应用之一,发展前景广阔。在市场快速发展的同时,一些个人网盘业务过度限速、误导宣传等问题群众反映突出,引起社会各界广泛关注,成为网络提速降费的短板环节。
附:《个人网盘服务业务用户体验保障自律公约》全文
第一章 总则
第二条本公约所称个人网盘服务业务是指互联网服务提供者运用特定的计算机程序向自然人消费者提供的数据存储、备份、传输及其他信息服务业务的系列服务和产品。用户体验是指用户在享受由个人网盘服务业务经营者提供个人网盘服务业务时的网络访问体验,包括用户上传/下载速率体验、在线文件浏览体验,以及产品投诉反馈的服务体验等。
第三条本公约适用于个人网盘服务业务经营者及其他遵守本公约并接受监督的单位。
第二章 自律条款
第十四条增强社会责任,加强自我约束,主动接受社会各界监督,认真对待消费者提出的意见及建议,及时发现并改善服务中的不足。
第三章 公约的执行
第十五条中国互联网协会作为本公约的执行机构,负责组织本公约签署和实施,并及时向签署单位宣传国家相关政策、法律和法规。
第十六条本公约成员单位签署本公约后受本公约约束,遵守执行本公约内容。
第十七条本公约成员单位违反本公约并造成不良影响的,任何单位和个人均有权向本公约执行机构进行举报。本公约执行机构在查证核实或者组织测评后,视情况给予内部通报、取消本公约成员单位资格、向社会通报等方式处理。
第十八条本公约成员单位之间发生争议时,争议各方应本着互谅互让的原则争取以协商的方式解决争议,也可以请求公约执行机构进行调解,尽量减少采取公开批评或媒体造势等方式解决争议,自觉维护行业团结,维护行业整体利益。
第四章 附则
第二十二条本公约由中国互联网协会负责解释。
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