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亚马逊财报实录:AWS的产品组合在市场上处于领先地位 - 主机参考VPS测评

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亚马逊日前向媒体透露了其2019年Q4季度的营收情况。据悉,AWS的产品组合在市场上风生水起,情况不错。具体实录如下:

分析师:我想了解一下你们云服务(AWS)方面的业务,哪些因素尤其促成了你们在第四季度的优势和收入的增长,比如,工作量,特定地区,或者是某些客户的类型等等?

布莱恩·奥萨维斯基:我不会将这些归因于任何特定的客户或产品。 我们的实力来源于很多方面,包括以下方面:我们增添了产品和功能,加强了我们的销售和营销团队,更好地渗透到企业客户中以及触及许多不同的行业。我们认为我们的产品组合在市场上处于领先地位,并且我们的产品组合以比竞争对手更快的速度发展,实际上在能力和功能上都在进步。 凭借其广泛的客户群和生态分析师:可不可以聊一聊卖家服务方面的增长,其中更具体的来说,第三方卖家的佣金这一块?

布莱恩·奥萨维斯基:确实是这样的。卖家服务方面营收的增长达到了31%,其单位收入方面的表现更加强劲。但是,我们的亚马逊物流(FBA)也是相当不错的。卖家们积极参与到一天会员送货服务中来,也大有裨益。大家可以发现,这一趋势在第四季度尤其明显,而且也会在分析师:季度零售营收指引提高的主要原因是什么?另外,AWS投资是从第三季度开始的,现在的毛利还是低于顶峰水平的,目前这个投资进展到哪一步了?

布莱恩·奥萨维斯基:我之前谈到了我们的营收达到了874亿美元,超过了营收区间的高点865亿美元,其中有4亿美元是外汇变动影响产生的,增长主要原因是从十一月中旬开始出现了节日购买潮。

另外,今年以来一日送达服务反响良好,全球范围内亚马逊现在共有一亿五千万付费会员,并且四季度的新会员比以往任何一个季度都要多,有许多的利好因素不断地推动改善了亚马逊的会员计划,尤其是一日送达服务。

AWS方面,2018年我们的基础设施等部分的利润率相对于前几年接近了30%,自此之后,我们不断改善基础设施,以支持全球扩张战略。但是你可能会看到利润更多来自于市场营销工作的影响,以及我们与部分客户签订的分析师:我的问题也有关于 AWS。投资人最近比较关切AWS营收和利润增速放缓以及这是否是竞争加剧所造成的结果。请问亚马逊是如何应对的呢?你曾提到过营销和价格对于竞争环境方面,我们认为,无论是对于业务还是为客户提供的服务和特性,亚马逊通过多年来的不断投资,在这个领域已经处于领先地位。亚马逊在十二月举办了re:Invent大会,亚马逊的合作伙伴、客户和开发者欢聚一堂。在这些活动上,我们不仅能够展示我们最新的产品——12月我们推出了100种产品,我们还能够近距离听到客户遇到的问题,帮助我们更好地计划未来的道路。

所以,这是一个共同学习的过程。我认为客户对此会做出反应。客户对于亚马逊的接受程度不同,这个过程有很多不同的阶段:首先,迁移到云上,之后在云上组织、继续发展。所以这方面还有很多成长的空间。
我说过很多次在目前的环境中,季度环比增长是有起伏的。但是总的来说,我们替客户汇集了大量的投资、经营效率和创新。

分析师:请戴夫·菲尔德斯:正如我们之前说的,我们会继续改善印度客户和卖方的体验。目前我们看到了令人激动的市场反应。我们会继续投资,实现微型SMBs企业的这其中有多个方面,虽然投资不会具体到细枝末节,但是我们正在做很多工作,我们也关注促进就业等方面。自从我们2013年在印度上线,我们直接或间接创造了70万个工作岗位,我们最近声明要在2025年前额外增加100万个工作岗位。

亚马逊印度团队做了非常优秀的本地化工作,他们利用亚马逊的创新理念,在印度付诸实践,提出了非常因地制宜的有趣新型的服务和特性。我希望,我们继续在这方面努力,我们能在印度找到更多的领域和工具组特性,并推广到别的区域,使更广大的卖家和网站受益。

分析师:谢谢你们回答我的问题。我有两个问题要问。首先,奥萨维斯基,你曾在接受媒体采访时谈到了如何通过当日达递送服务提高效率,然后再通过次日达递送服务继续实现同样的目的,并谈到了当前季度10亿美元的成本支出。也许你可以跟我们谈谈可变成本中最大的某些定性修正因素,它们在某种程度上仍然与当日达递送服务相关,以及在整个布莱恩·奥萨维斯基:好的。我来确认下,这些展望如果你看下效率或者是成本投入,它们通常会归入几个类别中。其中最明显的就是交通运输,你正在建立新的运输方式,你正在增加新的送货方式。合作伙伴正在添加新的路由。很多时候,它们从较小规模开始,你可以扩展它们,从而获得更高的效率、更多的容量和更高的封装密度,这就创造了效率。

当我们再次在去年第二季度开始这项工作时,我们的配送网络也发生了突然的变化,因为在对两天送达服务进行调整,转而推广当日达服务时,在许多情况下,特别是从成本和运输的角度来看,库存离客户更近是有利的。所以,去年我们正处于转型的中期。随着我们将库存转移到更多的本地化,我们现在仍然是这样,这将使本地送货时间更短。因此,这将继续变得更有效率。我们确实看到了其潜力,我们将不得不进一步扩大我们的配送中心网络。在过去的两年里,我们的物流和运输面积每年都增长了15%。

我们将展望未来,看到今年在这方面取得的进展,因为我们开始为当日达递送服务建立更广泛网络。我还没有预计第一季度业绩,但这肯定会有所提升。但我们在学习、成长和处理更多的当日达递送业务时会获得效率。

第三个方面是放弃航运收入,原因很简单,因为我们是分析师:谢谢你们回答问题。我的问题继续与当日达递送服务有关。你已经提到,在第二季度,你将开始实施这一计划,成本自然会随着销量的增加而上升。但我希望你澄清的是,在这种递增的当日达递送服务扩展(无论是区域发货还是某些SKU)功能完成之际,我们将庆祝这一周年纪念日。我只想确保我正确理解了这一点。然后,我们可以看到财报中的另一个布莱恩·奥尔萨夫斯基:好的。让我从当日达业务开始吧!所以,是的,随着这一年的过去,我们确实看到了当日达递送项目的扩大。自去年第二季度开始这项工作以来,我们始终在扩张其网络。扩张意味着囊括更多的城市,更多的路线,更多的邮政编码。

但是,我认为你在戴夫·菲尔德斯:的确如此,就你关于品牌的问题而言也是这样。我们专注于将品牌作为广告客户,并将大量精力放在提供产品和工具上,这些产品和工具将帮助客户并真正激励他们。所以,我们对商店非常兴奋的事情是,品牌可以定制并因此,我们可以通过这种类型的选择来帮助加深品牌参与度和客户忠诚度。还有一些其他的功能,比如帮助顾客发现产品和品牌的帖子。它是通过一个精心策划的订阅源,以该品牌的生活方式内容为特色,并在移动详细信息页面上进行的。在其他一些领域,也有国际扩张。

我认为,从广义上讲,广告很大程度上是关于与这些广告商建立并发展良好的关系,因为我认为他们欣赏我们在购物结果方面所能提供的忠诚度。考虑到我们的零售业务,我们有得天独厚的条件来做这件事。

在广告业务方面,或者更确切地说,应该说其他收入同比增长了约41%。广告是其中最大的一块。广告收入作为一个子集,第四季度的同比增长率与第三季度大致相同。

分析师:我想提问关于AWS两个方面的问题。你此前已经指出了AWS未来的折旧调整,我想深入了解一下在使用周期内的决策出发点,以及如何从建模的角度来思考这个问题?第二个方面的问题是,如果你假设使用寿命可能比之前假设的要长,这对于AWS业务的未来资本支出周期意味着什么?非常感谢。

布莱恩·奥萨维斯基:好的。谢谢你的提问。我们作为公司运营的监督者和评估者,会定期评估折旧资产的使用寿命,从而确保我们的财务报表能够准确反映资产在运营中的使用期限。不止是第四季度,在订单履行中心(Fulfillment Centers)和AWS业务中我们每年都会关注这一指标。

正如我们在2019年第四季度所看到的,我们相信资产的使用寿命超过4年。对于我们的我们已经在这个行业大规模运作了13年,我们会继续完善我们的软件,以便在硬件上更有效地运行。无论是我们在AWS业务中使用的另一方面来讲,你的说法是对的。这一调整还会影响我们的需求和我们的资本支出。我想说的是,这也是我们能够在过去两年中对基础设施领域相对较好控制资本的部分原因。这个季度的折旧费用8亿美元甚至更低,这将是连续的,每季度都会有变化。我们会及时进行更新。但正如你在我们的财务报表中看到的,这一调整对戴夫·菲尔德斯:我是戴夫。从建模角度来说第一季度也将是8亿美元。在会计影响方面来说,我们预计随着时间的推移技术基础设施资产的折旧会减少。我应该说分析师:谢谢。我想多问一点关于假期购物季的问题,是否有什么方法可以量化假期购物季缩短所带来的影响?我的意思是,考虑到在线销售和零售第三方卖家服务的业绩增长,今年的假期购物季似乎并不算长。但是有什么办法来衡量少了6天的影响吗?

你还提到了上个季度日本消费税带来的影响。本季度还有什么影响吗?这是在计划之中吗?有没有什么会有所帮助的想法?谢谢!

布莱恩·奥萨维斯基:是的。首先,上个季度我们讨论了两个问题:一个是日本消费税将从10月1日起从8%提高到10%。最终带来的结果是日本消费者的一些购买行为提前到了第三季度,同时在10月1日之后也产生了一些负面的弹性效应。

另一项是印度排灯节的时间安排,印度节日对我们的国际业务收入有很大的影响,2019年第三季度排灯节的时间比2018年有所提前。所以这有助于第三季度的业绩,而对第四季度会产生负面影响。这两个方面对第四季度的增长率产生了约300个基点的负面影响。这是我们的估计,我们相信这也是实际结果。

戴夫·菲尔德斯:是对国际业务的影响吧?

布莱恩·奥萨维斯基:是国际业务。第一个问题是关于假期的。是的,我们不认为这是一个因素。它并没有对我们的业绩产生消极影响。至少在我们的业务中是这样的,我们认为客户会有一个假期预算,他们一般会在11月中旬之间进行消费。整个假期一直持续到11月上旬现在。我们确实看到因此,消费存在两极分化的趋势。不好意思,我是说提前购买和延迟购买。至于分析师:亚马逊已把生鲜服务Amazon Fresh与金牌会员服务捆绑到了一起,你们还提到亚马逊在2000座布莱恩·奥萨维斯基:谢谢你的问题。初期的表现非常不错。第四季度,亚马逊生鲜和全食超市的生鲜外卖订单同比增长了一倍以上。因此,我们相信客户开始注意并利用这一点。现在,我们实际上只是测试和响应客户需求和偏好,我们将在可预见的未来这样做。

分析师:再多谈一点这个季度的毛利润。上个季度的毛利率同比趋势是减少的,但这个季度却出现了逆转和上升。有什么不寻常的因素让亚马逊的毛利率同比出现了上涨?过去5年中,你们提供的运营利润指导数据总是比上一季度低,然后在发布财报时又会超过预期。但是菲尔德斯:我不认为有什么太令人惊讶的发现。我认为我们继续看到第三方业务的良好增长。你看到它加速了一些。我们继续看到越来越多的亚马逊物流卖家签约,并在第三方卖家售出的商品组合中占据更大比例,因此继续表现良好。正如奥萨维斯基之前提到的,我们认为其中一些与随着更快的运输和诸如此类的事情而不断变好的计划有关。我们已在该项目上投资了数十亿美元,让它对卖家而言更好。AWS在第四季度表现的非常强劲,这也有助于毛利率方面。

然后在运输方面,我想你看到了运输成本同比增长43%左右。因此,与我们在2018年看到的趋势线相比,肯定上涨了很多。正如奥萨维斯基之前说到的,其中一些肯定是好于预期趋势效率的一部分。

布莱恩·奥萨维斯基:关于业绩指导的季节性和第一季度的评论,我认为第四季度营收达到峰值然后在第一季度下降的历史趋势已被些许打破,原因是我们借助AWS和其他一些业务获得了平衡。

但如果你真的回顾一下去年第一季度,该季度创出了季度营业利润历史新高。这是今年的一个难题,因为2018年的固定支出–包括新增员工数量、仓储空间、基础设施支出–要低于2016年和2017年的投资水平。因为这种成本控制延续至2019年第一季度,从成本和利润的角度来看,当季实际上是一个超高效的季度。

我们从去年第二季度开始又开始加大投资,特别是对同日送达服务的投资。因为去年第一季度没有对同日送达服务进行投资,而今年将会完全不同,因此很难再拿这两个季度进行比较。还需要指出的是,在我们提到的30亿美元至42亿美元的运营利润预期当中,包括延长亚马逊财报实录:AWS的产品组合在市场上处于领先地位 - 主机参考VPS测评-主机参考

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