阿里云张建锋：未来企业一定要管理和业务”双在线” - 主机参考VPS测评

淘宝网过去15年基本上见证了零售行业从原来传统的零售行业变成今天在线的、移动化的零售行业的整个变迁。这个过程，对金融行业也有非常强的借鉴意义，也有非常强的参考价值。

通过零售在线化的过程，阿里同样地完成了金融，特别像支付宝为代表的金融服务在线化的过程。这两个行业从原来传统线下到后来的在线，基本上也见证了中国最近十多年时间社会发展的两个最重要的变革。这背后，既有时代发展的因素，最重要的是后面的技术环境发生了非常大的变化。

环境有两方面的变化：第一方面是原来的IT设施发生了非常大的变化，从原来传统的IT设施到云的IT设施到现在移动化、智能化的IT设施，发生了很大的变化，特别是基于；第二服务的对象发生非常大的变化，原来叫做互联网，后来叫做移动互联网，现在基本上全移动化，所以服务对象发生很大的变化，原来的服务对象是离线的，不能够被及时触达，但是这两年手机的普及、4G的普及之后，我们的服务对象变得时时刻刻在线，这意味着我们的服务手段、服务能力也要实时化、在线化、智能化。

阿里12万员工，去年一年有1亿条电子流审批。如果1亿条审批都要在原来的PC上完成，时效性得不到保证，整个工作效率就得不到保证。我们1亿条电子流审批，大概90%以上的审批都是基于钉钉完成的，所以这是一个非常大的变化。

连接消费者，大家可能有各种各样的办法，在微信上开发小程序、钉钉上开发小程序、支付宝上开发小程序。我们去年提供阿里集团小程序的开发规范和平台，你只要开发一个小程序，在淘宝上、支付宝上、高德上全部能接入，这是我们打造的庞大的新型生态，以此来连接客户。

对于大多数客户来讲，阿里提供了一个技术性的解决方案——mPaaS。我们也希望通过这样的技术平台，可可以非常方便地把业务无线化。管理的移动化可以基于钉钉来做，而业务无线化就可以基于mPaaS类似的平台来做。

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