花了4000多块钱买的“苹果”，不到2个小时就懵了。女:我买了块砖？

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导读:手机真的是现在人们的必需品，因为它不仅有通话和发短信的功能，还有一些娱乐功能，方便我们联系他人，丰富我们的日常生活。所以手机质量也是很重要的。

一位女士买了一部苹果XR手机。用了两个小时，手机出问题了。她觉得自己买了一块相当于4000多元的砖。那么经销商是如何回应此事的呢？一起来看看吧，。

4000多块钱买了一部苹果XR手机，刚买了两个小时就出现了问题。何先生家住郑州，他向记者求助，因为他的朋友花了4000多元买了一部苹果XR手机，但是用了不到两个小时，问题。

花4000多买“苹果”，用不到2个小时傻了眼，女子：我买了块砖？据何先生说，这个手机是他朋友在郑州通信新天地买的。回到家，他发现手机温度过高，需要冷却后才能使用。他的朋友把手机关了，但是两个小时过去了，手机还是没能恢复正常，不能开机，也不能充。的电

记者也看了一下这款手机，发现确实如何先生和朋友所说是。。后来一行人来到郑州通信新天地，遇到了商家。。何先生的朋友说，他买了一块砖，4000元。手机两个小时内出现这种情况，根本用不了，他只好换个新的或者退。了

花4000多买“苹果”，用不到2个小时傻了眼，女子：我买了块砖？商家说苹果是特殊商品，和其他手机不一样。已经开启，无法退回。有问题可以去售后。售后服务会保。何先生的朋友认为这很不合理。毕竟这是新手机。为什么刚买两个小时就要去售后服务？

花4000多买“苹果”，用不到2个小时傻了眼，女子：我买了块砖？面对消费者的质疑，负责人很无奈。他说售后不愿意去，这边也没办法处理。这款手机是批发价卖的，便宜了近千元，所以这里的服务和苹果店不一样。。

花4000多买“苹果”，用不到2个小时傻了眼，女子：我买了块砖？售后检查，手机需要返厂处理。后来在记者的协调下，经销商同意和何先生以及他的朋友一起去苹果售后，看看手机到底是什么问题。。经过检查，发现这款手机需要返厂，厂家要进一步确认，如果确实有质量问题，厂家会更换新的手机。

花4000多买“苹果”，用不到2个小时傻了眼，女子：我买了块砖？何先生的朋友也问了，如果这个手机需要维修，费用谁来承担？商家说，如果需要维修手机，可以自己承担所有费用。。何先生的朋友也接受这种待遇。。

花4000多买“苹果”，用不到2个小时傻了眼，女子：我买了块砖？新手机刚买两个小时就出问题，商家肯定有责任。在这件事的处理上，商家的态度令人失望。而不是积极解决协调，直接让消费者去找售后，确实不合理。。希望商家遇到类似问题时，能尽快帮顾客解决烦恼，为自己赢得好口碑。。

电子产品售后率很高。厂家一定要重视产品质量，做好售后服务。。你买手机遇到过类似的问题吗？欢迎留言讨论。

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