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随着移动互联网发展,电视大屏看春晚、手机小屏互动抢红包的“双屏看春晚&;方式,正成为迎接新年的&;仪式感“来源。仅仅是“让全国人民抢红包更爽&;这个简单的目标,就需要多方“保驾护航&;。
春晚期间,快手抢红包项目累计互动达到639亿,又拍云作为快手的CDN(Content Delivery Network,内容分发网络)服务商,和一众云服务大厂齐平,提供大并发资源覆盖支撑、存储数据支撑。
面对大并发量的访问压力,CDN发挥着“快递员&;的作用,将服务端的数据快速传递到离用户最近的节点,既可以保障用户访问的速度和稳定性,同时减轻手机上图片、视频、直播的流畅显示,CDN正是幕后英雄。
作为国内最早一批将互联网思维和带入CDN服务的企业,又拍云通过云存储服务切入云计算市场, 将业务逐渐延伸至云分发、云处理、安全防护、容器云、边缘计算等,至今已为50万企业用户提供以数据为核心的云计算服务。本次疫情期间,又拍云为在线医疗提供免费的加速服务,助力在线医疗行业。
又拍云的创始人刘亮为却很低调,从图片存储服务“又拍网&;、设计师社群“花瓣网&;,到“又拍云&;,他始终坚信技术是最有力的武器。5G和万物互联时代,又拍云瞄准了边缘计算,作为技术控,刘亮为坚持着朴素的底层逻辑:2B和2C本质上没有什么不同,因为产品都是给人用的,每个人都希望得到的服务和产品是简单易用、可控性强的。
「数字新浙商」访谈现场
我认为定制化也是标准化的一部分。企业发展早期阶段,刚进入一个新领域,对客户痛点需求不够了解,肯定要做定制化工作。当你琢磨透了客户需求后,就要想办法进行标准化,以便于规模化。
边缘计算与云计算是一种互补关系。云计算侧重“云&;,边缘计算侧重“端&;。云计算可以进行非实时、长周期数据的分析,适合集中业务的处理和复杂计算,边缘计算可以进行实时、短周期数据的分析,适合本地业务的处理与执行及简单计算。未来,两者在资源、数据、服务等领域会形成“边云协同&;。
5G时代,终端设备的用户会从消费者转化为资源出租者,硬件厂商从赚取硬件差价变成了提供价值设备,CDN厂商从终端流量的“快递员&;变成了终端流量的买单方——整张数据传输网络中的角色和关系都变了。
未来在企业应用端,大家对云的接受程度会越来越高,对于云架构会采用私有云+混合云架构的模式。中大型的企业会越来越倾向于接受一些私有云的解决——刘亮为
谈团队建设:调动主观能动性和自驱力
章丰:您是同济大学毕业,在上海念书,什么机缘到杭州来发展?
刘亮为:毕业后在上海工作了一年多,因为一些个人原因,我2003年就到了杭州。刚来的那一年,西湖景区刚刚重新修整,取消门票,记得茅家埠一带刚整治修缮。
章丰:这么多年生活下来,对杭州观感怎么样?
刘亮为:说实话,刚开始几年我对杭州一直缺乏归属感,这种感觉持续到2010年。
章丰:是什么触发你有了归属感?公司或是家庭?
刘亮为:一个可能是慢慢习惯了,另一个也是杭州对创业创新的包容度越来越高,越来越好。我刚从上海到杭州的时候,还是有个想法“一定要重新回上海&;,当然现在这个念头已经淡了。
章丰:您是蛮典型的连续创业者,而且每一段创业都关联在一起。
刘亮为:准确地讲是两个阶段三家公司,又拍网的基础之上,诞生了又拍云和花瓣网。又拍云这家公司是2014年成立的,但业务从2010年就开始发展了。
章丰:团队里跟着你一路走过来的人,现在还有多少留在公司?
刘亮为:初创的6个人中,目前还有4个留在公司。我们统计过,公司里5年以上的员工占比30%以上。
章丰:这个比例很高,带团队方面有什么方法论?
刘亮为:我们内部一直在讲如何让每个人发挥主观能动性,其实做起来挺难,所以公司的制度文化都围绕这一点努力。我们鼓励员工在大原则下自主思考。团队建设中,我花在沟通上的时间比较多,做政策调整和变化之前会和他们从心里认可了,会有自我驱动力和使命感,这样员工在平台上会成长得比较快。
从公司的层面,我们也提炼了价值观:一是服务第一,或者叫客户第一,强调对内和对外两个维度,对外好理解,对内比如说,行政、HR岗位的客户就是公司的员工。二是持续精进,不要满足于当前,这和主观能动性也是高度关联的。三是勇于承担,碰到问题不要想着找借口。这个习惯必须要养成,人才能反思,反思才能成长。
谈战略转型:从云服务商到边缘计算解决章丰:又拍云对战略定位的描述是云服务商?
刘亮为:大的概念是云服务商,随着5G的广泛应用,我们把自己定位为边缘计算的解决章丰:在又拍云原有的CDN服务体系里,会把边缘计算作为重点的业务方向是吗?
刘亮为:我们从2016年就开始对边缘节点和边缘算力的使用进行研发投入。应该说,CDN实际上就是边缘计算的一种形式,CDN网络越分散,性能就会越好。而雾计算是边缘计算的一种形式,依靠边缘最后一公里的问题。
章丰:雾计算和边缘计算,是什么关系?
刘亮为:雾计算因为和云计算相比位置上更接近设备,所以表示为“雾&;,它是边缘计算的一种形式。它也是发挥每一个终端设备上的计算能力,但计算能力比较弱,且可用性、稳定性、精确性各方面要求都不高。另外,边缘计算的计算节点一般是放在一个可靠性、稳定性比较高的举个例子,我们有个客户主攻摄像头、智能门锁等安全智能产品,用户外出后可以通过摄像头查看家里、办公室的情况,这类产品使用场景基本都发生在本地。以前的方式是在全国设立多个,云南的用户可能访问的数据是在成都。跨省互通带来的问题是承租方要承担更大的成本,终端客户体验可能存在延迟,信息的分发成本比较高。
一旦接入边缘计算以后,每个省份甚至每个主要城市都有一个计算节点,边缘计算的服务提供商要做的就是面对海量的节点,进行低成本、规模化的章丰:对你来说,最重要的是要掌握足够多的、分布式的节点数量?
刘亮为:没错,尽可能地让计算更靠近使用者。边缘计算的计算节点在资源使用上,也让CDN又重新具备了新的一些能力,可以优化 CDN 网络的资源配置,提升运行效率,缓解爆炸性流量带来的压力,同时也能充分利用设备的空闲资源,智能调度,降低成本。
章丰:CDN赛道竞争很激烈,像边缘计算在CDN业务中应用,是市场竞争中形成能力和差异性的一种手段?抑或就是行业的发展趋势?
刘亮为:目前在 CDN 行业,利用边缘计算来提升自身竞争力是不错的选择。但是,我认为边缘计算是云服务发展的必然。为什么?
随着5G的商用和IPv6(注:互联网协议第6版,其地址数量号称可以为全世界的每一粒沙子编上一个地址)的推进,未来万物互联带来的是连接数量和应用场景的剧增,比如智能停车、AR、视频监控、智慧交通、智能家居、智慧充电桩等,设备可能达到几百亿的量级。
另一方面,某些工作环境在与云计算中心连接之前,需要边缘计算做一层数据预处理。比如生产制造车间这个环境里,会有一些数据交互,包括结构化的文本、计算公式、简单的图像,甚至教学视频,车间里的设备如果直接与云计算中心连接,一是连接稳定性不好,因为车间容易有电磁干扰,二是安全性不够,数据容易被窃取。这些都需要在设备与云计算中心之间有一道预处理的过程,边缘计算可以承载这个功能。在物理空间上,边缘计算的节点离车间等环境更近,数据传输也好、生产指定下达也好,更快捷更安全。这就是边缘计算存在的基础。
章丰:可不可以这么理解,边缘计算是云计算的辅助或是补充,它和云计算共同构成了未来互联网的信息通道或者网络环境?
刘亮为:对,边缘计算与云计算是一种互补关系。云计算侧重“云&;,边缘计算侧重“端&;。云计算可以进行非实时、长周期数据的分析,适合集中业务的处理和复杂计算。而边缘计算可以进行实时、短周期数据的分析,适合本地业务的处理与执行及简单计算。未来,两者在资源、数据、服务等领域会形成“边云协同&;,边缘负责处理海量的离散化数据,实时反馈,云计算中心负责汇总数据的储存,重型业务的分析计算等,像现在很多业务场景是在边缘计算处理完数据再向上到云计算中心。
章丰:又拍云从云服务商到边缘计算的解决刘亮为:我认为是站在一个更高的台阶在做事。我们原有的客户群主要以互联网客户为主,现在可能会逐渐拓展到产业互联网客户,行业角度也是同理,从互联网行业向产业互联网延伸。
谈服务理念:保留2C基因 个性化应建立在标准化基础上
与业内很多公司不同,又拍云没有选择融合CDN 节点,而是耗费大量人力和物力自建节点,目前,又拍云拥有10个数据处理中心、1000多个国内 CDN节点、100多个海外CDN节点、4万台服务器、 10TB保有带宽,日均请求超过1500亿次。从又拍网、花瓣网一路走来,刘亮为保留着2C的基因来做2B业务,一直尝试为用户提供更好的体验和服务。
章丰:你强调“用2C的思维做2B业务&;,未来业务延伸到产业互联网,服务的最终用户就离C(consumer)更远了,这会很有挑战。
刘亮为:2B和2C本质上没有什么不同,因为产品都是给人用的。我们服务的是企业客户,最终背后也是人在用,每个人都希望得到的服务和产品是简单易用、可控性强的。
我强调用2C的产品体验做2B的事情,出于几方面考量:首先,我们要服务好我们的客户,让他们觉得产品好用、可控性高,这是第一位的。第二,我们的产品标准化程度越高,功能越强大、越好用,相应地,客服成本也就越低。在人员有限的时候,单边的服务能力就会更高,有利于拓展更多客户。
我们更倾向于提供一个比较成熟的解决对标准化的交付前提,就能够快速提出解决平台,只需要2-3分钟。对于客户的问询,我们能做到60S内快速响应服务。
章丰:对于大多数2B的企业而言,规模和效率是很难同时实现的。像又拍云目前的发展阶段,还是比较依赖于个性化的交付?
刘亮为:我认为定制化也是标准化的一部分。企业发展的早期阶段,刚进入一个新领域,对客户痛点需求不够了解,肯定要做定制化工作。当你琢磨透了客户需求后,就要想办法进行标准化,以便于规模化。包括我们在业内推出唯一一个可编程的CDN 平台,是基于投入大量时间、人力、物力做定制的基础上,总结经验,把我们积累的技术一样,用户可以根据自己的个性化需求在平台上进行简单便捷化地定制。
谈P2P-CDN:未来可能考虑引入区块链信任机制
章丰:我在一篇报道中看过您对“P2P-CDN&;的介绍,是不是就相当于设备的闲置期间,利用边缘部署的设备,把算力充分利用起来?
刘亮为:可以这么理解。我们这里说的P2P不是互联网金融的概念,是一个网络传输概念。以P2P技术为基础,挖掘利用边缘网络海量碎片化闲置资源,可以达到内容分发更低成本、高效率的目的。又拍云的P2P-CDN网络叫PrismCDN,就是通过海量P2P雾节点,缩短数据和终端用户的距离,来达到加快传输速度的目的。打个比方,从城市外环的中心仓库离终端用户还是太远,现在把一些货物存放在小区边上的小货仓出发,就大大加快了送货的速度。目前我们经过两年多时间的实践,能非常成熟地应对超高流量的应用,比如大型体育赛事、游戏直播、流媒体直播等场景。
当然终端设备闲置时的算力资源、存储资源、带宽资源的利用,前提是要获得终端所有者的允许。又拍云未来可能会考虑利用区块链的信任机制,让用户主动加入计算网络里来,然后根据区块链的信任机制来出租设备空闲时的算力和带宽资源。
章丰:基于区块链技术,那么算法执行都是透明可审计,设备的管理和使用环境比较透明,它相当于变成一个边缘的矿机了。
刘亮为:在某些程度上是的。比如接入了PrismCDN网络之后,各类终端设备就不再只是传输设备,一旦闲置下来,立马可以切换模式,通过贡献闲置的存储、带宽、算力资源,获得收益。
章丰:未来区块链的应用,我个人判断,可能会有大量比如说商业类、政务类的,相对边缘化的公共服务,他对联盟链的节点要求没那么高,但需要一套算力机制去保障。未来在这个领域,释放了边缘算力以后,有没有可能形成行业里比较大的一个服务场景?
刘亮为:非常赞同这个观点。5G时代,将带来大量拥有可观的存储、传输、算力资源的5G设备,能够极大地放大像PrismCDN这样的产品的价值。你会发现,终端设备的用户,从消费者转化为资源出租者,硬件厂商从赚取硬件差价变成了提供价值设备,CDN厂商从终端流量的“快递员&;变成了终端流量的买单方——整张数据传输网络中的角色和关系都变了。
谈愿景:三年后,又拍云会成为服务全球化的企业
章丰:展望三年后,你对又拍云的业务是怎么规划的?
刘亮为:三年后,又拍云会成为一家全球化服务的企业,我们的边缘计算节点会遍布全球,为国内外企业提供全球化服务。
第二,随着 5G 时代的到来,海量物联网终端设备的接入与使用,CDN 行业将会迎来新的爆发式增长,又拍云早已积极围绕 5G 布局 IPv6 和边缘计算等新技术,三年内又拍云的服务市场将会从互联网市场延伸至物联网市场,服务的客户从互联网延伸至产业互联网,为各行业的客户提供一站式边缘计算解决第三,又拍云的产品线会进一步丰富,为客户提供覆盖数据计算、数据存储、数据安全、数据分析等多个领域的产品和服务,成长为以数据为核心的综合性云服务供应商。从业务的收入角度看,边缘计算等创新业务的比重将提升到 50% 以上。
章丰:对于大部分的企业而言,未来3-5年应该如何规划自己的云服务?
刘亮为:从企业应用这一端,我判断大家对云的接受程度会越来越高,对于云架构会采用私有云+混合云架构的模式。中大型的企业会越来越倾向于接受一些私有云的解决中小企业尤其是中型企业,接下来对数据安全的重视程度会有一个爆发期。目前市场没有特别好的解决方案能帮助他们更好地解决这个问题。比如对于一些传统的非互联网客户,特别设计到传统企业设计工艺流程等问题,数据是比较敏感的,所以会催生一些私有云应用的产生。企业内部采用云化以后,能够大幅度降低IT运维的难度和成本。
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