因腾讯云账号被检测到有风险而导致备案失败应该如何解决？

近期在腾讯云备案的同学，遇到账号异常，无法备案。很多向腾讯云备案的用户或企业反映了一些问题，备案不正常，甚至无法修改备案信息或主题信息。单啊，腾讯云客服一直在重复这个问题，没有任何措施！！！！

甚至有些用户即使在更改帐户并提交归档信息后也会报告此错误。腾讯云备案工作人员回复：您好，腾讯云应监管要求，加强备案信息和备案账户的检测和管理。系统判断账户异常，暂时无法受理您的备案申请。建议您更改您的帐户进行备案。谢谢你的理解和支持！但事实是，换账号不一定能解决问题！

提交工单，客服一直在机械地说这个复制粘贴：

你好，我很理解你的感受。就像这样。账户异常由系统自动评估，根据备案信息和备案账户进行检测，无法人工干预。如果提示账号异常，建议更换账号进行备案。给您带来的不便，我深表歉意，感谢您的理解和支持。……

后来我指出：我不想录网站，系统异常什么时候解除？如果用户信息发生了变化，或者网站需要注销，或者主体需要改变，你会不允许修改信息吗？如果域名不续费，网站不能注销，那么如果有人利用域名做坏事，是不是也是企业的责任，你们腾讯云愿意承担连带责任吗？你的不作为会导致一些特殊情况。我相信工信部不允许你们禁止用户修改真实数据或信息，对吧？如果我被剥夺了修改真实信息的权利，我会打电话给工信部询问！

腾讯云给出的回复是：您好，不便之处，敬请见谅。目前的备案问题得到了进一步验证。请耐心等待工单中的回复。谢谢你的理解和支持。

系统做坏事，人不能干预，一切都在责怪系统。系统不是工程师开发的吗？没人，有什么制度，这样的制度怎么合理？

腾讯云社区有人用官方口语这样回复：

由于近期监管政策趋严，腾讯云应加强对备案信息和备案账户的检测和管理，以应对监管要求。系统会根据综合账户信息判断是否存在风险。并且需要使用域名进行web服务，可以参考以下解决方案：

1. 可以尝试注册一个新账号进行备案，但是新账号还是会接受风险检测，不保证备案成功。

2. 可以使用海外云主机。目前，海外云主机无需备案。

针对上面的问题，很奇怪。同一家云服务商阿里云却没有出现这样的情况，导致用户反映：“我一年遇到两次这种情况，我无语了。不行，我只能切换到阿里云了。！”

终于可以正常修改腾讯云的记录信息了，所以问题还是解决了，所以遇到问题一定要积极处理。只要是正常的网站，腾讯云还是会解决的，但是一定要耐心，不要主动去处理。如果是这样，它很可能会延迟。腾讯云也感谢我的一些建议。腾讯云回复您的反馈可以让我们做得更好。感谢您对腾讯云的支持！

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