我一直在京东买东西的,速度快售后好还方便。在京东消费了快20多万了。 就在前几天我在天猫超市买了几箱牛奶,结果买回来打开一盒直接发臭了、导出来就是沉淀物。 然后我就找客服申请退款。糟心的经历就开始了。 首先我申请的理由是:牛奶有沉淀物,等了大约1天他们的客服说请提供图片,我想确实是我的问题没上图片,然后我就上沉淀物的图片了。然后又等了一天,他们说麻烦选择因“质量问题退款”,然后我就惊讶了,压根没有这个选项。。。。 他们的天猫超市客服和人工电话基本上属于,抱歉、对、好好的、已经反馈了。然后基本上就没有后话了。 真是店大欺客啊,奉劝各位以后买东西不要在天猫超市买,我百度了一下跟我情况相同的不计其数,就是拖着不办。 |
注册: 本来就是服务不行,我已经好几年不用阿里系的东西了(除了支付宝
西湖老舅: 上次买了一箱纸,回来发现4包破了,我去申请退款(平均后一包才2块多,我就申请退8快)然后TM直接给我拒绝了,照片啥的我都提供了,最后直接申请客服介入,然后天猫超市就没动静了,拖到超时才退给我的
apdc: 一直在天猫买大米,有几次买回来袋子都破了, 还有次买回来放了一阵好像有虫
小白白: 天猫超市暂时没遇到问题 牛奶之前mjj发的苏宁那个40块钱两箱共12L的还不错,就是有效期剩两个月
h20: 楼主是电脑上操作吗?之前我也是跟客服在电脑上询问 然后让点啥没有 后来上APP看见。。
注册: 我一般也不在天猫买,服务不行。这种情况要是京东,分分钟给处理好了。
HKBGP: 超市类产品,我要么直接在沃尔玛小程序买,要么就是京东买。
Dink是煞笔: 确实 京东售后真不错 就10月份有个机械键盘坏了 直接换新。。。还有10几天就过保 真心不错 淘宝那边做不到吧。。。
zaeve: 遇到了同样的问题,直接打了12315,不过12315也是效率感人,快15天了还没动静
wind428: 今年彻底抛弃淘宝系列了 开了京东普拉斯会员
雪丫鬟: 大众消费品能京东就京东吧,淘宝能买到更多奇怪的东西
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