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VPS新手知识,购买的国外VPS云服务器不满意,无法正常使用,我们应该如何正确退款,以及其他需要注意的事项

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部分文章发布时间较久远,可能存在未知因素,购买时建议在本博客搜索商家名称,可查看相关文章充分了解商家!若非中文页面可使用谷歌浏览器同步翻译!跑路不诚信商家列表

大部分朋友应该多多少少都接触过外国的VPS商家吧,国外VPS云服务器有很多特殊节假日是非常优惠的,包括圣诞节、黑色星期五之内的国外大型节假日,VPS服务器的价格是一跌再跌,便宜不得了,有部分朋友就赶紧下单剁手了,不过,买完之后就后悔了,为什么呢?

要么是发现没有啥用了,业务需求完全用不到了,再者就是性能不满意或者自己对已经购买到的国外VPS服务器不太满意,所以想要申请退款,但是,却不知道如何退款的朋友应该是不少的,可以说是大部分朋友都不大知道怎么正确申请退款。有的朋友可能各种退款秘籍看的很多,然后直接去PP争议把钱要回来,有的就茫然不知所措,只好当打水漂了。其实购买VPS退款并没有那么难,主机参考本期就跟大家说说购买国外VPS服务器如何申请退款的那些事。

首先,我们要先确认该商家不能退款,支不支持退款服务,其实每个商家都是有退款声明的,在国外叫Terms of Service(简称TOS),在国外VPS网站上基本都可以看到,在页面的最下方,打开复制百度翻译里去翻译一下,看看就知道了,图示是搬瓦工的TOS介绍入口。

VPS新手知识,购买的国外VPS云服务器不满意,无法正常使用,我们应该如何正确退款,以及其他需要注意的事项-主机参考

我们点击搬瓦工的Terms Of Service的链接进去查看详情,这个基本上就相当于搬瓦工用户之前的合同,是双方约定俗成的,双方都要遵守,可以复制一下到百度翻译里翻译一下,或者使用chrome内核的浏览器直接右键翻译,里面一般都会很详细地说明了各种情况,包括退款承诺等一系列的商家承诺,以及消费者的义务等,其中,我们可以看到有一条【Cancellations and Refunds】,这个就是退款承诺,每个商家可能有所不同,但是基本的退款服务声明还是有的。本文根据搬瓦工TOS协议截取一部分如图所示

VPS新手知识,购买的国外VPS云服务器不满意,无法正常使用,我们应该如何正确退款,以及其他需要注意的事项-主机参考

从案例搬瓦工TOS中可以看到,如果你要申请退款,必须满足这些条件,搬瓦工其中的一条就是你账号注册时间必须低于30天,注意:不是购买VPS的时间,而且,只容许一次退款。

所以,我们一定要看清楚TOS,确定你理解了里面的内容。

这是通过TOS确定能不能退款,有的商家会推出一些特价,然后会在购买页面另外注明是否可以退款以及时效。这就要求我们在购买时,也需要认真看清楚是否由其他附加条款

OK,当你确定你满足退款条件了,那么这时就可以退款了。退款不是点击了你VPS的【Cancel】就可以了。这只是表示你不要这个VPS了,跟退款没有任何关系。主机参考其他群聊中看到有个朋友点了取消后满心以为钱会退回来,结果机器被商家回收了,钱却再也回不来了。

退款的正确做法是发工单(找不到就找Tickets,这就是工单,在工单选择你需要退款的机器,说明退款的原因,一定要说明原因,因为商家也需要统计退款原因,以便他们整改,为下一个顾客提供更好的服务。

如果你是无理由退款,或者纯粹是为了当免费机器玩,那你可以说,vps的性能达不到你的要求,网络到你这里的速度不理想(当然,这都是不建议的)。然后翻译成商家支持的工单语言(如英文),不要对国外的商家发中文工单,这是对商家起码的尊重,除非该商家支持中文工单。

最后,一定要对商家表示感谢,不管商家的服务你是否满意,请对商家表示感谢。会被当成上帝的顾客要么是豪客,要么是彬彬有礼的。既然你不选择当豪客,那么请你要有礼貌,说一句“辛苦了”、“谢谢”只会显得你素质高尚。而喷子永远都是被讨厌的。

至此,退款一般会完美解决,你的钱,会在几天内退回Paypal,vps商家会帮你取消,如果没有取消,你可以在工单告诉商家,或者自己取消。但是,如果在你各方面都占理的情况下,商家拒绝了退款,这时,我们才会使用paypal争议

paypal争议的时候一定要把整个事情说清楚,不要简单地描述几句,你需要详细地把商家的退款条约写出来,然后说明自己是符合退款情况的,但是商家却拒绝了退款,我们可以考虑把工单放上去,或者商家页面中暂停你机器的截图,这会很好地增加paypal争议的成功率。

以上就是主机参考的退款经验,希望能帮助到大家。

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