VPS新手知识，购买的国外VPS云服务器不满意，无法正常使用，我们应该如何正确退款，以及其他需要注意的事项

大部分朋友应该多多少少都接触过外国的VPS商家吧，国外的VPS云服务器有很多特殊节假日是非常优惠的，包括圣诞节、黑色星期五之内的国外大型节假日，VPS云服务器的价格是一跌再跌，便宜的不得了，有部分朋友就赶紧下单剁手了，不过，买完之后就后悔了，为什么呢？

要么是发现没有啥用了，业务需求完全用不到了，再者就是性能不满意？或者自己对已经购买到的国外VPS云服务器不太满意，所以想要申请退款，但是，却不知道如何退款的朋友应该是不少的，可以说是大部分朋友都不大知道怎么正确申请退款。有的朋友可能各种退款秘籍看的很多，然后直接去PP争议把钱要回来，有的就茫然不知所措，只好当打水漂了。其实购买VPS后退款并没有那么难，主机参考本期就跟大家说说购买国外VPS服务器后如何申请退款的那些事。

首先，我们要先确认该商家能不能退款，支不支持退款服务，其实每个商家都是有退款声明的，在国外叫Terms of Service（简称TOS），在国外VPS网站上基本都可以看到，在页面的最下方，打开后复制到百度翻译里去翻译一下，看看就知道了，图示是搬瓦工的TOS介绍入口。

我们点击搬瓦工的Terms Of Service的链接进去查看详情，这个基本上就相当于搬瓦工和用户之前的合同，是双方约定俗成的，双方都要遵守，可以复制一下到百度翻译里翻译一下，或者使用chrome内核的浏览器直接右键翻译，里面一般都会很详细地说明了各种情况，包括退款承诺等一系列的商家承诺，以及消费者的义务等，其中，我们可以看到有一条【Cancellations and Refunds】，这个就是退款承诺，每个商家可能有所不同，但是基本的退款服务声明还是有的。本文根据搬瓦工TOS协议截取一部分如图所示

从案例搬瓦工TOS中可以看到，如果你要申请退款，必须满足这些条件，搬瓦工其中的一条就是你账号的注册时间必须低于30天，注意：不是购买VPS的时间，而且，只容许一次退款。

所以，我们一定要看清楚TOS，确定你理解了里面的内容。

这是通过TOS确定能不能退款，有的商家会推出一些特价，然后会在购买页面另外注明是否可以退款以及时效。这就要求我们在购买时，也需要认真看清楚是否由其他附加条款。

OK，当你确定你满足退款条件了，那么这时就可以退款了。退款不是点击了你VPS的【Cancel】就可以了。这只是表示你不要这个VPS了，跟退款没有任何关系。主机参考在其他群聊中看到有个朋友点了取消后满心以为钱会退回来，结果机器被商家回收了，钱却再也回不来了。

退款的正确做法是发工单（找不到就找Tickets，这就是工单），在工单选择你需要退款的机器，说明退款的原因，一定要说明原因，因为商家也需要统计退款原因，以便他们整改，为下一个顾客提供更好的服务。

如果你是无理由退款，或者纯粹是为了当免费机器玩，那你可以说，vps的性能达不到你的要求，网络到你这里的速度不理想（当然，这都是不建议的）。然后翻译成商家支持的工单语言（如英文），不要对国外的商家发中文工单，这是对商家起码的尊重，除非该商家支持中文工单。

最后，一定要对商家表示感谢，不管商家的服务你是否满意，请对商家表示感谢。会被当成上帝的顾客要么是豪客，要么是彬彬有礼的。既然你不选择当豪客，那么请你要有礼貌，说一句“辛苦了”、“谢谢”只会显得你素质高尚。而喷子，永远都是被讨厌的。

至此，退款一般会完美解决，你的钱，会在几天内退回Paypal，vps商家会帮你取消，如果没有取消，你可以在工单告诉商家，或者自己取消。但是，如果在你各方面都占理的情况下，商家拒绝了退款，这时，我们才会使用paypal争议。

paypal争议的时候一定要把整个事情说清楚，不要简单地描述几句，你需要详细地把商家的退款条约写出来，然后说明自己是符合退款情况的，但是商家却拒绝了退款，我们可以考虑把工单放上去，或者商家页面中暂停你机器的截图，这会很好地增加paypal争议的成功率。

以上就是主机参考的退款经验，希望能帮助到大家。

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