求帮：搬瓦工BWG如何申请退款未开通的订单？

2、发Tickets时选择了该订单，告知请取消该订单并回复是：
If you’d like us to refund your orders, please navigate to:
https://php

3、访问该地址提示：
This account is not eligible for a refund due to the following reason(s):
Account created more than 30 days ago

账号已经注册超过30天，退不了，我现在是开通的订单，确叫我走该方式现在体验极差！！

请问应该如何正确可以直接走如何操作请说下，谢了各位

各路大神的回复：

注册： 你要再进一步回复，等他们的人工客服回复，会帮你处理的，先回你的是机器人。

icqmsn： 谢谢，我再回复试试，不行只有直接争议退了

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