求帮：搬瓦工BWG如何申请退款未开通的订单？

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1、通过PayPal买了台开通，准备退了，目前订单状态是：提示：Ser vic e still pending and will be ac tiv ated auto matically w hen we receive payme nt. [help]

2、发Tickets时选择了该订单，告知请取消该订单并回复是：
If you’d like us to refund your orders, plea se navigate to:
https://php

3、访问该地址提示：
This account is not eligible for a refund due to the following reason(s):
Account created more than 30 days ago

账号已经注册超过30天，退不了，我现在是现在体验极差！！

icq msn：谢谢，我再回复试试，不行只有直接争议退了